利用規約
【利用規約】
概要
Sohana へようこそ。「当社」とは Sohana を指します。Sohana は、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）をご提供するため、すべての関連情報・コンテンツ・機能・ツール・商品および注文サービスを含む、このストアおよびウェブサイトを運営しております。Sohana は Shopify によって提供されており、これによりお客様へのサービス提供が可能となっております。
以下の利用規約は、こちらで参照されるポリシー（以下「利用規約」または「規約」）とともに、本サービスをご利用いただく際のお客様の権利と責任についてご説明するものです。
本利用規約には、保証の免責や責任の制限など、お客様の法的権利に関わる重要な事項が含まれておりますので、必ずご一読くださいますようお願いいたします。
当社のサービスをご訪問・ご利用いただくことで、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシー［リンク］に同意されたものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーにご同意いただけない場合は、当社サービスのご利用およびアクセスをお控えください。
セクション1 ー アクセスおよびアカウント
本利用規約にご同意いただくことで、お客様はご居住の州または地域における成人年齢に達していること、およびお客様が所有・購入・管理するデバイス上で未成年の扶養家族が本サービスを使用することに同意していることを表明するものとします。
当社のオンラインストアへのアクセス・閲覧、またはご購入を含む本サービスのご利用にあたっては、商品および当社が提供するサービスに応じて、メールアドレス・請求・決済・発送情報などの特定の情報のご提供をお願いする場合がございます。お客様は、当社のストアにご提供いただくすべての情報が正確・最新・完全であり、当該情報を提供するために必要なすべての権利をお持ちであることを表明し、保証するものとします。
お客様のアカウント情報のセキュリティ維持およびアカウントの管理については、お客様ご自身の責任となります。アカウントを第三者に譲渡・販売・移転・ライセンス供与することはできません。
セクション2 ー 当社の商品
当社は、オンラインストアに掲載する商品およびサービスを正確にご案内するよう努めております。ただし、ご利用のデバイスの種類や設定によっては、色や商品の見た目が画面上の表示と異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
お客様がご購入いただいた商品またはサービスの外観・品質が期待に沿うこと、またはオンラインストアでの表示と完全に一致することを保証するものではございません。
商品に関するすべての説明は、当社の判断により予告なく変更される場合があります。また、当社はいかなる商品もいつでも販売中止とする権利を有しており、ご提供する商品の数量を地域・管轄区域ごとに制限する場合がございます。
セクション3 ー 注文
ご注文いただくことは、購入のお申し込みをいただいたことになります。Sohana は、理由の如何を問わず、独自の判断でご注文を承諾または拒否する権利を有しております。Sohana が承諾を確認するまで、ご注文は受理されたものとはなりません。ご注文の受理には、事前に決済情報の受信・処理が必要となります。
ご注文受理後のキャンセルには対応できない場合がございますので、送信前に注文内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。ご注文を承諾しない場合、変更またはキャンセルが生じる場合には、ご注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所、または電話番号へご連絡いたします。
ご購入いただいた商品の返品・交換については、当社の返金ポリシー［リンク］に従って対応いたします。
お客様は、ご購入いただく商品がお客様ご自身の個人的・家庭用途のためのものであり、商業目的での転売または輸出を目的としたものではないことを表明し、保証するものとします。
セクション4 ー 価格および請求
価格・割引・プロモーションは予告なく変更される場合がございます。商品またはサービスへの請求額は、ご注文時点で有効な価格が適用され、注文確認メールにてお知らせいたします。特に明記されていない限り、掲載価格には税金・送料・手数料・関税・輸入料は含まれておりません。
オンラインストアに掲載されている価格は、実店舗や外部サービスが運営する他のストアとは異なる場合がございます。また、当社は随時プロモーションを実施する場合がありますが、その際には本規約とは別の条件が適用されます。プロモーションの条件と本規約に矛盾が生じた場合には、プロモーションの条件が優先されます。
お客様は、当社ストアでのすべてのご購入に際し、最新かつ完全で正確なご購入情報・決済情報・アカウント情報をご提供いただくことにご同意いただくものとします。取引の完了およびご連絡のために、メールアドレス・クレジットカード番号・有効期限等の情報を速やかに更新いただくことにも同意いただくものとします。
また、お客様は以下の事項を表明し、保証するものとします：(i) ご提供いただくクレジットカード情報が真実・正確かつ完全であること、(ii) 当該クレジットカードをご購入に使用する正当な権限をお持ちであること、(iii) ご請求額がクレジットカード会社によって承認されること、(iv) 送料・手数料・税金を含む掲載価格に基づき発生した料金をお支払いいただくこと。
セクション5 ー 発送および配達
発送・配達の遅延については、責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。すべての配達所要時間は目安であり、保証するものではございません。配送業者・通関手続き、またはその他当社の管理が及ばない事由による遅延につきましても、当社は責任を負いません。当社が商品を配送業者へ引き渡した時点で、商品の所有権および紛失・破損のリスクはお客様へ移転いたします。
セクション6 ー 知的財産
当社のサービス（すべての商標・ブランド・テキスト・画面表示・画像・グラフィック・商品レビュー・動画・音声、およびそれらのデザイン・選択・配置を含みますが、これらに限定されません）は、Sohana・そのアフィリエイトまたはライセンサーが所有しており、国内外の特許・著作権・その他の知的財産法によって保護されております。
本規約は、お客様が個人的かつ非営利目的に限り本サービスをご利用いただくことを許可するものです。当社の事前の書面による同意なしに、本サービス上のいかなる素材も複製・頒布・変更・派生物の作成・公開表示・再出版・ダウンロード・保存・送信してはなりません。本規約に明示的に定める場合を除き、Sohana・Shopify・外部サービスの特許・商標・著作権・その他の知的財産に関するライセンスまたはその他の権利を許可するものではありません。
Sohana の名称・ロゴ・商品名・サービス名・デザイン・スローガンは、Sohana またはそのアフィリエイト・ライセンサーの商標です。Sohana の事前の書面による許可なしに使用することはできません。Shopify の名称・ロゴ等は Shopify の商標であり、本サービス上のその他の名称・ロゴ等は各所有者の商標です。
セクション7 ー オプションツール
本サービスの一部として、外部サービスが提供するツールへのアクセスが可能な場合がありますが、当社はこれらを監視・制御・管理するものではございません。
これらのツールは「現状のまま」「利用可能な範囲で」提供されており、いかなる保証・表明・推奨も行っておりません。また、外部サービスのツールのご利用に起因する損害についても、当社は一切の責任を負いません。
外部ツールのご利用は、完全にお客様ご自身の判断と責任において行っていただくものとし、各外部サービスプロバイダーの利用条件をご確認・ご同意のうえでご利用ください。
将来的に新機能（新しいツールやリソースを含む）が提供される場合も、本利用規約の対象となります。
セクション8 ー 外部サービスへのリンク
本サービスには、外部サービスが提供・運営するウェブサイトへのリンクや埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サービスのコンテンツや正確性について調査・評価する責任を負いません。外部サービスへのアクセスはお客様ご自身の判断と責任において行ってください。
外部サービスのウェブサイトへのアクセス、またはそこでの商品・サービスの購入・利用に関して生じた損害について、当社は責任を負いかねます。外部サービスのご利用前には、各サービスのポリシーおよび利用条件をよくご確認ください。外部サービスに関するご意見・ご不満・ご質問は、直接外部サービスへお問い合わせください。
セクション9 ー Shopify との関係
※このセクションは Shopify とストアの関係を正確に示すものであり、変更・削除はできません。
Sohana は Shopify によって提供されており、これによりお客様へのサービス提供が可能となっております。ただし、ストアでの販売および購入は Sohana が直接行うものです。本サービスのご利用により、お客様は Shopify がお客様と Sohana の間の取引（購入した商品やサービスに起因する傷害・損害・損失を含む）について責任を負わないことをご理解・ご同意いただいたものとなります。お客様は、Sohana との取引に起因するすべての請求・損害・責任から Shopify およびそのアフィリエイトを免除することに同意するものとします。
セクション10 ー プライバシーポリシー
本サービスを通じて当社が取得するすべての個人情報は、こちら［リンク］に掲載している当社のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。また、一部の個人情報については Shopify のプライバシーポリシーの対象となる場合がございます。
本サービスは Shopify によってホストされており、Shopify はサービスの提供・改善を目的として、お客様の本サービスへのアクセスおよびご利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信された情報は、サービス提供のために、Shopify およびお客様のご居住地以外の国にある外部サービスに送信・共有される場合がございます。個人情報の取り扱いの詳細については、当社のプライバシーポリシー［リンク］をご覧ください。
セクション11 ー フィードバック
お客様がアイデア・ご提案・フィードバック・レビュー・その他のコンテンツ（以下「フィードバック」）を送信・投稿・メール等の方法でお送りいただいた場合、当社はそのフィードバックを商用利用を含むあらゆる目的で、あらゆる媒体において使用・複製・変更・公開・配布・表示するための永続的・全世界的・サブライセンス可能なロイヤリティフリーのライセンスをお客様より許諾されるものとします。
また、お客様は以下の事項を表明・保証するものとします：(i) すべてのフィードバックに必要な権利を有していること、(ii) フィードバックの送信に際して受け取った報酬やインセンティブを開示していること、(iii) フィードバックが本規約に従ったものであること。なお、当社はフィードバックを秘密に保持する義務、報酬をお支払いする義務、返答する義務を負うものではございません。
当社は、違法・攻撃的・名誉毀損的・わいせつ、その他不適切なフィードバック、または知的財産権・本利用規約に違反するフィードバックを監視・編集・削除する場合がございます（ただし、その義務を負うものではありません）。
セクション12 ー 誤り、不正確な記載、省略
本サービス上の情報には、商品説明・価格・プロモーション・配送手数料・配送時間・在庫状況などに関して、誤字・誤記・記載漏れが含まれる場合がございます。当社は、これらの誤りを修正し、予告なく情報を変更・更新する権利、およびご注文後も含めて注文をキャンセルする権利を留保します。
セクション13 ー禁止される使用
13.1本サービスは合法的な目的にのみご利用いただけます。以下の目的での利用は禁止されております：(a) 違法または悪意のある目的、(b) 国内外の法令・規制への違反、(c) 当社または第三者の知的財産権の侵害、(d) 当社従業員または第三者への嫌がらせ・虐待・脅迫・誹謗中傷、(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信、(f) 本規約に違反するコンテンツの送受信・利用、(g) スパムやチェーンメール等の迷惑メールの送信、(h) 他者へのなりすまし、(i) 他のユーザーのサービス利用を妨害する行為、またはSohana・Shopify・ユーザーに損害を与える可能性のある行為。
また、以下の行為も禁止されております：(a) ウイルスその他の悪意のあるコードのアップロード・送信、(b) サービスの一部の複製・転売・不正利用、(c) 第三者の個人情報の追跡、(d) スパム・フィッシング・詐欺行為、(e) ロボット・スクレイピング・AI ツール等による自動アクセス、(f) セキュリティ機能や利用制限の回避・妨害。
当社は、本規約への違反が認められた場合、予告なくお客様のアカウントを一時停止・無効化・終了する権利を有しております。
13.2 反社会的勢力の排除
お客様は、以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします：
(a) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、
社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者
(b) 前号に掲げる者と資金提供・便宜供与等の関係を有する者
お客様が上記に該当することが判明した場合、当社は事前の通知なく
ご注文をキャンセルし、または本サービスの利用を停止することができます。
13.3 転売の禁止
本商品はお客様ご自身の個人的使用を目的として販売しており、
営利目的での転売（フリマアプリ・オークションサイト・
中古販売業者への販売を含む）を固く禁止いたします。
転売目的と判明した場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。
セクション14 ー 代理人（エージェント）
14.1 本セクション（「エージェント規約」）は、本サービスにアクセス・使用・対話するためにエージェントを利用・許可・展開させる場合に適用されます。「エージェント」とは、個人または団体の指示のもと、自律的または半自律的にアクションを実行できるソフトウェアまたはサービスを指します。
14.2 エージェントは、自身の身元を明示し、以下のセクション14.4の要件を厳守する場合に限り、本サービスにアクセス・使用・対話することができます。当社がエージェントに対してサービスへのアクセスを控えるよう求めた場合には、直ちにその指示に従ってください。
14.3 当社は、技術的手段を含む方法により、エージェントによる本サービスへのアクセスを制限する場合がございます。
14.4 エージェントは以下の事項を遵守しなければなりません：(i) すべての HTTP/HTTPS リクエストにおいて、ユーザーエージェント文字列に「エージェント/[エージェント名]」を明示してエージェントの身元を開示すること、(ii) 人間の行動を模倣したり CAPTCHA 等の認証を回避することにより、エージェントであることを隠蔽・難読化しないこと、(iii) 人間かコンピュータかを判断する質問に誠実に回答すること、(iv) アクセス制限・ブロック・管理のための手段を回避しないこと。
セクション15 ー 終了
当社は、独自の判断により、予告なくいつでも本契約またはお客様のサービスへのアクセスを終了することができます。その場合、お客様は終了日時点での未払い金額全額についてお支払いいただく義務がございます。
終了後も引き続き適用される条項：知的財産・フィードバック・終了・保証の免責・責任の制限・補償・分離可能性・権利放棄・契約全体・譲渡・準拠法・プライバシーポリシー、およびその性質上存続すべきその他の規定。
セクション16 ー 保証の免責
本サービスを通じてご提供する情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、その正確性・完全性・有用性を保証するものではございません。当該情報への依拠はお客様ご自身の責任において行ってください。
Sohana が明示的に記載している場合を除き、本サービスおよびこれを通じてご提供するすべての商品は、商品性・特定目的への適合性・耐久性・権利の非侵害性に関する黙示の保証を含め、いかなる保証もなく「現状のまま」「提供可能な範囲で」ご提供されます。なお、お客様の居住地域の法律によっては、一部の免責が適用されない場合がございます。
セクション17 ー 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Sohana・当社のパートナー・役員・従業員・アフィリエイト・代理人・Shopify およびそのアフィリエイトは、いかなる傷害・損失・請求・直接的または間接的・偶発的・懲罰的・特別・結果的損害（逸失利益・データ損失・交換費用を含みますが、これらに限定されません）についても責任を負わないものとします。これは、契約違反・不法行為・過失その他の原因による場合を含み、当該損害の可能性について事前に通知されていた場合も同様です。
セクション18 ー 補償
お客様は、(1) 本利用規約またはこれに組み込まれた文書への違反、(2) 法律または第三者の権利の侵害、(3) 本サービスのご利用に関連して生じた合理的な弁護士費用を含む損失・損害・責任・請求に対して、Sohana・Shopify・当社のアフィリエイト・パートナー・役員・従業員・代理人等を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。
セクション19 ー 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法・無効・執行不能と判断された場合でも、当該条項は適用法の範囲で最大限執行され、執行不能な部分のみが分離されたものとみなされます。その他の条項の有効性および執行可能性には影響を与えません。
セクション20 ー 権利放棄；契約全体
当社が本利用規約上の権利または条項を行使しなかった場合でも、それをもってその権利を放棄したものとはみなされません。
本利用規約および当社がサイト・サービスに関して掲載するすべての方針・運用規則は、お客様と当社の間の完全な合意を構成し、過去または同時期に交わされたすべての口頭・書面による合意・提案に優先します。
本規約の解釈における不明確な点は、作成当事者に不利に解釈されるものではありません。
セクション21 ー 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を第三者に移転・譲渡することはできません。そのような試みは無効となります。当社は、お客様への同意・通知なく、本規約に基づく権利および義務を移転・譲渡することができます。
セクション22 ー 準拠法および管轄裁判所
本利用規約は日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本利用規約に関連して生じた一切の紛争については、
名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
セクション23 ー 見出し
本規約で使用される見出しは便宜上のものであり、本規約の範囲を制限したり、その内容に影響を与えたりするものではありません。
セクション24 ー 利用規約の変更
本利用規約の最新版は、いつでも本ページよりご確認いただけます。
当社は、独自の判断により、ウェブサイトへの掲載をもって本利用規約の一部を更新・変更・置き換える権利を留保します。変更がないか定期的にご確認いただくことはお客様の責任となります。重大な変更を行う場合には、適用法に従いお客様へ通知いたします。変更後も引き続き本サービスをご利用いただいた場合、変更内容に同意いただいたものとみなされます。
セクション25 ー 連絡先情報
利用規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
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