よくある質問
🚚 注文・配送について
Q. 注文から届くまで何日かかりますか？
A. ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。発送後は通常1〜3日でお届けします（離島・一部地域を除く）。
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国一律 ¥550（税込）です。¥5,000以上のご注文は送料無料です。
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. 発送前であればキャンセル可能です。ご注文後、できるだけ早くメールにてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 注文確認メールが領収書としてご利用いただけます。宛名のご指定が必要な場合はお問い合わせください。
📦 商品について
Q. コンセントが必要ですか？
A. はい。コード式（AC100V）です。コンセントへの接続が必要です。充電式ではありません。
Q. リモコンの電池は別売りですか？
A. CR2025電池1個が付属しています。
Q. 角度調節はできますか？
A. はい。9段階で角度調節が可能です。
Q. 肩や腕にも使えますか？
A. 付属のEMSパッドを使用することで、肩・腕・腰などにも使用できます。
Q. ペースメーカーを使用していますが大丈夫ですか？
A. EMS機能はペースメーカーや医療用電気機器に影響を与える可能性があります。ご使用前に必ず医師にご相談ください。
💳 お支払いについて
Q. 使えるクレジットカードは？
A. VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners Clubがご利用いただけます。Apple Pay・Google Payにも対応しています。
Q. 代金引換は使えますか？
A. 現在、代金引換には対応しておりません。
🔄 返品・保証について
Q. 壊れた場合の保証はありますか？
A. 商品到着後7日以内の初期不良・破損には無償で対応いたします。詳しくは返品・交換ポリシーをご確認ください。
Q. 開封後でも返品できますか？
A. 衛生上の理由により、開封後のお客様都合による返品はお断りしております。初期不良の場合は対応いたします。
📧 その他
Q. 問い合わせの返信はいつ来ますか？
A. 通常、24〜48時間以内にご返信いたします（土日祝日は翌営業日）。